ثبت گزارش تخلفات

1. عدم همراه داشتن صورتحساب.
2. عدم رعایت بهداشت و استاندارد حرفه ای و اخلاقی از سوی راننده و همکاران وی.
3. نقص فنی خودرو بطوریکه مانع اجرای گشت با رضایت مسافران شود.
4. عدم رعایت زمان بندی های مربوطه در برنامه سفر.
5. حمل بار و یا مسافر خارج از ظرفیت و برنامه گشت.
6. عدم آگاهی نسبت به مسیر گشت که موجب اتلاف وقت و خلل در اجرای برنامه گشت شود.
7. تخلف از قوانین راهنمایی و رانندگی بطوریکه سلامت مسافرین یا برنامه گشت در معرض مشکل قرار بگیرد.
8. درخواست مبالغ خارج از قرارداد با دفاتر مسافرتی و باج خواهی به هر شکل در حین گشت.
9. همکاری با تورهای غیر مجاز

1. عدم ارائه اتاق و شرایط اقامت بر اساس رزرو آژانس.
2. عدم ارائه سرویس مطابق با درجه و ستاره مرکز اقامتی.
3. عدم ارائه خدمات اقامتی مطابق با نوع مرکز.
4. دریافت مبالغ فراتر یا کمتر از نرخ مصوب بدون هماهنگی قبلی با آژانس.
5. عدم ارائه وعده های غذایی با کیفیت.
6. عدم تطابق منو با شرایط و مجوز رستوران.
7. بی توجهی و برخورد غیرحرفه ای کادر مرکز اقامتی و رستوران با مسافرین و ارکان گشت.
8. تاخیر بی مورد در ارائه اتاقها به مسافرین و یا سرو وعده غذایی و پذیرایی در رستوران.
9. درخواست مبالغی بیش از منو ارائه شده.
10. تبانی با ارکان گشت در خصوص افزایش بی مورد هزینه های غذایی.
11. عدم رعایت بهداشت عمومی و یا عدم رسیدگی به بهداشت فضا، آشپزخانه و یا دیگر بخشهای واحد پذیرایی.

در حال بروز رسانی